Sıkça Sorulan Sorular

Araç, eğer " Havalimanında Teslim " koşuluyla rezerve edilmiş ise, Erdem Rent A Car 'dan bir personel, havaalanınında geleceğiniz terminalin yolcu çıkış kapısında adınızın yazılı olduğu bir tabela ile sizi karşılayacaktır. Rezervasyon otel ya da herhangi bir adreste teslimat olarak yapılmışsa, Erdem Rent A Car 'dan bir personel belirtilen adreste araç teslimini yapacaktır.

Sitemiz aracılığı ile yaptığınız rezervasyon sonucunda belirtilen ücret sabitlenir ve hiçbir şekilde sonradan ek bir ücret talep edilmez. Sitemizdeki fiyatlar herzaman günceldir ve istediğiniz tarihe istediğiniz zaman rezervasyon yapabilirsiniz. Rezervasyon yapıldıktan sonra sitemizde olası fiyat değişikliklerinden etkilenmezsiniz. Bu yüzden erken rezervasyon yapmanız her zaman sizin için daha karlı olacaktır. 

Aracı size teslim eden personelimize, TL, Euro veya Amerikan doları ile ya da Visa veya Master Card kredi kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Rezervasyonumu Nasıl İptal Edebilirim ? Aracı alış tarihinizden en az 1 hafta öncesine kadar iptal gerekçesi belirtmeksizin e-posta ile rezervasyonunuzu iptal etme talebinde bulunabilirsiniz. Aracı alış tarihinize 1 haftadan daha kısa bir zaman kalmış ise kiralama tutarının %5'i hesabınızdan veya kredi kartınızdan tahsil edilir. Ödemenin tamamını daha önceden yapmış iseniz bu tutar belirteceğiniz bir hesap numarasına derhal gönderilir. 

Seyahatinizde teknik problemlerle karşılaşmamanız için araçların periyodik bakımları zamanında ve eksiksiz olarak yapılmaktadır. Buna rağmen; bir arıza olduğu takdirde, sorunu en kısa zamanda gidermek garanti edilir. Arıza büyük ise, aracınız başka bir araçla değiştirilir. 

Hafta içi saat 09:00 ile 19:30 arası Ofisimizden +90(216) 335 11 50 / +90(544) 690 63 15 ya da 7 gün 24 saat Garaj telefonundan +90(543)890 03 50 Erdem Rent A Car yetkililerine ulaşabilirsiniz .

Eğer kaza yaralanmalı değilse aracı kiralarken size vermiş olduğumuz kaza tespit tutanağı ile kaza raporunuzu tutabilirsiz... Kazada yaralı varsa hemen 112 ambulans servisini arayarak ve 154 polise bildirerek kaza ve alkol raporunuzu polis tarafından almanız gerekir. Eğer kazayı tek taraflı olarak yaptıysanız yine 155 polis raporunuzu tutmalıdır. Tüm kazalarda olay yeri resimleri mutlaka gerekmektedir. Raporlarınızı veya kendi tuttuğunuz tutanaklara ek olarak kazaya karışan diğer araçların ruhsat fotokopileri, trafik sigorta poliçeleri ve kullanıcı ehliyet fotokopileri alınmalıdır. Lütfen bu tür olaylarda 0544 690 63 15 7/24 telefonumuzda destek alınız. 

Aracı kullanacak diğer kişilerinde, aracı kiralayan gibi sözleşmeyi imzalaması ve ehliyetinin fotokopisini vermesi gerekmektedir. 

Online Olarak www.erdemrentacar.com İnternet Sayfasından veya 7/24 +90(544) 690 63 15 İrtibat Numaramızdan Fiyat Teklifi Alabilir Rezervasyonu Gerçekleştirebilirsiniz

Sabiha Gökçen ve Atatürk Airport teslimatlarımız ücretsiz 7/24 devam etmektedir. Rezervasyon yaparken Erdem Rent A Car personeline uçuş bilgilerinizi ve saatinizi belirttiğiniz takdirde güleryüzlü ve profosyonel personellerimiz siz değerli müşterilerimizi çıkacağınız kapıda isminiz yazılı olan tablo ile karşılıyoruz. Rezervasyon yaptığınız aracın yanına giderek sözleşmeyi gerçekleştiriyoruz. Havalimanı Yetkilisi Burak GÜNGÖR +90534 928 54 03